Clinique de Meudon
Une borne d’accueil pour simplifier le parcours des patients au sein de la clinique
Le contexte
La Clinique de Meudon souhaitait mettre en place une solution digitale pour améliorer l’accueil et accompagner les patients lors de leur arrivée dans l’établissement.
L’enjeu était de regrouper plusieurs services essentiels sur une même borne afin de faciliter le parcours des patients et de fluidifier leur prise en charge au sein de la clinique.
L'objectif du projet
L’objectif était de déployer une borne d’accueil visiteurs multifonction permettant aux patients de réaliser plusieurs actions directement depuis un même équipement.
La solution devait répondre à trois besoins identifiés par la clinique : régler les consultations, gérer la file d’attente et orienter les patients au sein de l’établissement.
Notre solution : une borne AMF 22 dédiée à l’accueil des patients
LBM a accompagné la Clinique de Meudon avec le déploiement d’une Borne AMF 22, configurée pour répondre aux différents besoins rencontrés lors de l’accueil des patients.
Cette solution centralise plusieurs fonctionnalités sur un même point d’accès et participe ainsi à la digitalisation du parcours patient.
- La borne permet aux patients d’effectuer le règlement de leurs consultations directement depuis l’équipement.
- La solution intègre la gestion de la file d’attente afin de participer à l’organisation de l’accueil des patients.
- La borne contribue également à orienter les patients au sein de la clinique et à faciliter leur parcours après leur arrivée.
Résultat et bénéfices
- Plusieurs services liés à l’accueil sont regroupés sur une seule borne afin de faciliter les différentes étapes du parcours des patients.
- La borne permet d’intégrer des services en libre-service directement au sein de l’espace d’accueil de la clinique.
- Paiement, gestion de file d’attente et orientation sont réunis sur un même équipement afin de répondre à plusieurs besoins de l’établissement.
Cette réalisation illustre le savoir-faire de LBM dans le déploiement de bornes interactives pour les établissements de santé, capables de centraliser plusieurs services et de simplifier le parcours des patients dès leur arrivée.
Vous souhaitez digitaliser l’accueil de vos patients ?