Mentions Légales

Éditeur du site

Le site borne-multimedia.fr est édité par la société ALKEV, exploitant sous le nom commercial La Borne Multimédia (LBM).

Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 58 400 €
Siège social : 10 avenue Émile Aillaud, 91350 Grigny, France
SIREN : 439 407 016
SIRET (siège social) : 439 407 016 00070
SIRET (établissement secondaire — Toulouse/Cugnaux) : 439 407 016 00054, ZI du Casque, 2 rue Jean-Baptiste Senderens, 31270 Cugnaux
N° de TVA intracommunautaire : FR81 439407016
Président : Pascal Legros
Téléphone : Toulouse : 05 61 06 82 10 — Paris : 01 69 06 17 90
E-mail : contact@borne-multimedia.fr

Directeur de la publication

Pascal Legros, en qualité de Président de la société ALKEV.

Hébergement du site

Le Site est hébergé par :

OVH SAS 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 Téléphone : 1007 (depuis la France) Site web : www.ovhcloud.com

Conception, réalisation et maintenance

Conception, réalisation du site : Feniks Consulting.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le Site (textes, images, logos, graphismes, icônes, vidéos, structure) est la propriété exclusive de la société ALKEV, sauf mention contraire, et est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle ainsi que par les conventions internationales applicables.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable d'ALKEV, sauf exceptions prévues par la loi (notamment l'article L.122-5 du Code de la propriété intellectuelle).

Les marques et logos présents sur le Site (dont La Borne Multimédia, Borne Connect, Alkev) sont des marques déposées ou des noms commerciaux de leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction non autorisée constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales.

Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet. ALKEV n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou les dommages pouvant résulter de leur consultation.

Limitation de responsabilité

ALKEV s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, dont elle se réserve le droit de corriger le contenu à tout moment sans préavis. Toutefois, ALKEV ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le Site et décline toute responsabilité pour toute imprécision, inexactitude ou omission.

L'utilisateur reconnaît utiliser les informations du Site sous sa responsabilité exclusive.

Cookies

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de confidentialité.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 25/09 — date de mise en ligne

La société ALKEV, exploitant le site borne-multimedia.fr sous le nom La Borne Multimédia (LBM), attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

ALKEV (La Borne Multimédia) 10 avenue Émile Aillaud, 91350 Grigny, France SIREN 439 407 016 contact@borne-multimedia.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, notamment via le formulaire de demande de devis/contact, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Nom de la société
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nature de votre besoin (type de borne/projet)
Contenu de votre message

Aucune donnée bancaire ou de paiement n'est collectée sur le Site, celui-ci étant un site vitrine présentant notre catalogue de produits, sans vente en ligne.

Des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent également être collectées automatiquement via des cookies, à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du Site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de devis, d'information ou de contact
Assurer le suivi commercial de votre demande
Améliorer la qualité et la pertinence de nos services
Établir des statistiques de fréquentation du Site (données anonymisées ou pseudonymisées)
Gérer les inscriptions à la newsletter et envoyer nos actualités, offres et communications commerciales
Mesurer les performances de nos campagnes d'e-mailing et améliorer leur contenu

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, lorsque vous nous contactez via le formulaire de devis
Notre intérêt légitime à développer notre activité commerciale et à répondre à vos sollicitations
Votre consentement, pour les cookies non essentiels au fonctionnement du Site
Votre consentement, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ; ce consentement peut être retiré à tout moment

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes d'ALKEV / La Borne Multimédia habilités à traiter votre demande (équipes commerciales des agences de Toulouse et Paris).

Elles peuvent également être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur OVH, prestataire de gestion de formulaire et Brevo pour la gestion et l'envoi des newsletters) dans la stricte limite nécessaire à la réalisation des prestations concernées, et dans le respect du RGPD.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

6. Transfert hors Union européenne

Les données collectées sont hébergées en France (hébergeur OVH) et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union européenne, sauf mention contraire qui vous serait alors spécifiquement communiquée.

En revanche, le Site utilise un outil de chat en ligne tiers (Tawk.to) dont l’éditeur, Tawk.to Inc., est une société américaine hébergeant ses données aux États-Unis. Ce transfert hors UE est encadré par les garanties contractuelles mises en place par Tawk.to (accord de traitement des données / clauses contractuelles types). Voir la section 11 « Outil de chat en ligne » ci-dessous pour le détail.

Les données traitées dans le cadre de l'envoi des newsletters par Brevo sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

3 ans à compter du dernier contact, pour les demandes de devis n'ayant pas abouti à une relation commerciale (durée usuelle en matière de prospection commerciale)
Pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de conservation applicables (comptabilité, garanties), si vous devenez client
13 mois maximum pour les cookies de mesure d'audience
Pour la newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription et, au plus tard, 3 ans après votre dernier contact ou votre dernière interaction avec nos communications. Les éléments permettant de justifier votre consentement peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les conditions prévues par la loi
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition, notamment à des fins de prospection commerciale
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@borne-multimedia.fr
Par courrier : ALKEV — La Borne Multimédia, 10 avenue Émile Aillaud, 91350 Grigny

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

ALKEV met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et de les protéger contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisés.

10. Newsletter et outil d'e-mailing Brevo

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les données que vous renseignez, notamment votre adresse e-mail, ainsi que les informations relatives à votre inscription et à vos interactions avec nos campagnes, sont traitées afin de vous adresser nos actualités, offres et communications commerciales.

La gestion des inscriptions et l'envoi des newsletters sont réalisés au moyen de Brevo, service édité par Brevo (anciennement Sendinblue), qui agit en qualité de sous-traitant pour le compte d'ALKEV. Les données nécessaires à ce service sont transmises à Brevo et traitées conformément à ses engagements contractuels en matière de protection des données.

Le traitement repose sur votre consentement, recueilli lors de votre inscription. La case d'inscription, lorsqu'elle est proposée dans un formulaire, n'est pas précochée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de chaque newsletter ou en nous écrivant à contact@borne-multimedia.fr.

Afin d'évaluer et d'améliorer nos communications, Brevo peut nous fournir des statistiques relatives à la délivrabilité, à l'ouverture des messages et aux clics sur les liens. Ces données sont utilisées uniquement pour mesurer les performances de nos campagnes et adapter leur contenu.

Les données liées à la newsletter sont conservées conformément aux durées indiquées à la section 7. Pour plus d'informations sur le traitement des données par ce prestataire, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Brevo.

11. Outil de chat en ligne (Tawk.to)

Le Site propose un outil de chat en ligne (« chatbox ») édité par Tawk.to Inc., société tierce basée aux États-Unis, permettant d’échanger en direct avec un visiteur ou de répondre automatiquement à certaines demandes.

Données traitées : lorsque vous utilisez le chat, les informations que vous transmettez volontairement (nom, email, contenu des messages) ainsi que certaines données techniques de navigation (adresse IP, type d’appareil/navigateur) peuvent être collectées par Tawk.to pour assurer le fonctionnement du service.

Réponses assistées par intelligence artificielle : certaines réponses apportées via le chat peuvent être générées ou suggérées par un système d’intelligence artificielle, avant, le cas échéant, relecture ou prise de relais par un membre de notre équipe. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise sur ce seul fondement automatisé.

Hébergement et transfert de données : les données collectées via cet outil sont hébergées aux États-Unis par Tawk.to Inc. Ce transfert hors Union européenne est encadré par les garanties contractuelles proposées par Tawk.to (accord de traitement des données conforme au RGPD). Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Tawk.to .

Consentement : l’activation des cookies et du stockage local utilisés par le widget de chat est soumise à votre consentement préalable, recueilli via le bandeau de gestion des cookies du Site.

Conservation : les échanges via le chat sont conservés pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et à des fins de suivi de la relation commerciale, dans les limites indiquées à la section 7 « Durée de conservation ».

12. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement technique (cookies strictement nécessaires)
Mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur (cookies de mesure d'audience)
Permettre le fonctionnement de l’outil de chat en ligne (voir section 11)
Mesurer, le cas échéant, les interactions avec nos campagnes de newsletter (voir section 10)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, et de paramétrer vos préférences à tout moment.

12. Modification de la politique de confidentialité

ALKEV se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.