Clinique La Montagne
Une borne tactile multifonction pour digitaliser l’accueil et le parcours des patients
Le contexte
La Clinique La Montagne, située dans les Hauts-de-Seine (92), souhaitait faire évoluer l’accueil de ses patients grâce à une solution numérique adaptée aux différents besoins rencontrés dès leur arrivée dans l’établissement.
La clinique a ainsi fait confiance à LBM pour le déploiement d’une solution d’accueil visiteurs capable de centraliser plusieurs services sur une même borne tactile.
L'objectif du projet
L’objectif était de simplifier le parcours des patients dès leur arrivée à la clinique en mettant à leur disposition un équipement permettant de réaliser plusieurs actions depuis un même point d’accès.
La solution devait notamment répondre à trois besoins : le règlement des consultations, la gestion de la file d’attente et l’orientation des patients.
Notre solution : une borne tactile AMF 22 pour l’accueil des patients
LBM a déployé une borne tactile AMF 22 pouces au sein de la Clinique La Montagne. Le modèle installé est explicitement identifié sur la réalisation d'origine.
Cette borne permet de centraliser différentes fonctionnalités liées au parcours patient et de proposer un point d’accueil numérique au sein de l’établissement.
- La borne permet aux patients de réaliser le règlement de leurs consultations depuis l’équipement.
- La solution participe à la gestion de la file d’attente afin d'organiser le parcours des patients lors de leur arrivée.
- La borne permet également d’orienter les patients afin de faciliter leur parcours au sein de la clinique.
Résultat et bénéfices
- Paiement, gestion de l’attente et orientation sont regroupés au sein d’une seule solution numérique.
- La borne constitue un point d’accès permettant aux patients de réaliser plusieurs actions liées à leur arrivée dans l’établissement.
- L’installation de la borne permet d’intégrer le digital directement au parcours d’accueil de la clinique.
Cette réalisation illustre le savoir-faire de LBM dans le déploiement de bornes d’accueil multifonctions pour les établissements de santé, capables de centraliser différents services et d’accompagner les patients dès leur arrivée.
Vous souhaitez simplifier le parcours de vos patients ?