Clinique MédiPole Garonne
Des bornes interactives pour fluidifier l’accueil des patients et faciliter la prise de rendez-vous
Le contexte
La Clinique MédiPole Garonne souhaitait digitaliser une partie du parcours de ses patients afin de rendre leur accueil plus fluide au sein de l’établissement.
La clinique avait également besoin d’une solution spécifique pour faciliter la prise de rendez-vous auprès du service d’anesthésie.
L'objectif du projet
L’objectif était double : améliorer la gestion des flux à l’accueil de la clinique et proposer aux patients un point digital dédié à la prise de rendez-vous.
Ces équipements devaient ainsi accompagner les patients dans leur parcours tout en répondant à deux usages distincts au sein du même établissement.
Notre solution : des bornes interactives adaptées au parcours patient
LBM a accompagné la Clinique MédiPole Garonne dans le déploiement de plusieurs bornes interactives dédiées au secteur de la santé.
Une première solution a été mise en place pour la gestion de file d’attente, afin de fluidifier l’accueil au sein de la clinique.
En complément, une borne dédiée à la prise de rendez-vous a été installée pour le service d’anesthésie.
- Une solution interactive destinée à mieux organiser les flux et à fluidifier l’accueil au sein de la clinique.
- Une borne dédiée permet d'accompagner la prise de rendez-vous pour le service d'anesthésie.
- Des équipements interactifs intégrés à différents moments du parcours des patients au sein de l’établissement.
Résultat et bénéfices
- La solution de gestion de file d’attente contribue à améliorer l’organisation de l’accueil des patients et visiteurs.
- La borne installée pour le service d’anesthésie apporte un point digital spécifiquement consacré à cet usage.
- Le déploiement de plusieurs bornes permet de répondre à des usages différents au sein d’un même établissement de santé.
Ce projet illustre la capacité de LBM à déployer des bornes interactives adaptées aux établissements de santé, afin de digitaliser différents points du parcours patient et de fluidifier l’accueil.
Un projet pour digitaliser l’accueil de vos patients ?